Refund Policy
Poslední aktualizace / Last updated: 7. července 2026
1. 14denní garance vrácení peněz
U licencí Basic a Pro vracíme peníze v plné výši do 14 dnů od nákupu, bez udání důvodu. Stačí nám v této lhůtě napsat.
2. Jak požádat o vrácení
Napište na sales@theatreprompter.com z e-mailu, na který je licence registrována, a uveďte číslo objednávky nebo transakce. Žádost vyřídíme nejpozději do 14 dnů, obvykle do několika pracovních dnů. Peníze vracíme stejnou platební metodou, kterou byla platba provedena. Pokud platbu zpracoval náš platební partner, provede refundaci on.
3. Co se stane po vrácení
Po refundaci se licence vrací na bezplatnou verzi Trial. O data v aplikaci nepřijdete — scénáře zůstávají uloženy na vašem zařízení, omezí se jen placené funkce.
4. Vyzkoušejte zdarma
Aplikaci si můžete před nákupem bez omezení času vyzkoušet v bezplatné verzi Trial — doporučujeme ověřit, že vyhovuje vašemu provozu, ještě před objednávkou.
5. Zákonná práva spotřebitelů
Touto zárukou nejsou dotčena zákonná práva spotřebitelů v EU, zejména 14denní právo odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku. Tato pravidla platí i pro nákupy firem a organizací (B2B).